Condiciones generales de venta
Compra de pulseras, llaveros, etiquetas y servicios PulseraSOS
| Titular | Miguel Angel González Moreno |
| NIF/DNI | 47004433T |
| Domicilio | Calle Infante Don Alfonso de Orleans Borbón 25, 11540 Sanlúcar de Barrameda (Cádiz) |
| hola@pulserasos.es | |
| Web | https://www.pulserasos.es |
| Hosting | Piensa Solutions (Tesys Internet S.L.U.) |
Objeto
Estas condiciones regulan la compra online de productos PulseraSOS: pulseras de silicona, llaveros/identificadores para mascotas u objetos, etiquetas o pulseras temporales para eventos, así como el acceso a la plataforma digital asociada.
Proceso de compra
- Seleccionar producto y cantidad.
- Introducir datos de facturación y envío.
- Aceptar las condiciones legales y, cuando proceda, la política de privacidad.
- Realizar el pago mediante la pasarela habilitada.
- Recibir confirmación del pedido y, cuando corresponda, instrucciones de activación.
Precio, impuestos y pago
Los precios se mostrarán en euros e incluirán o desglosarán los impuestos aplicables según corresponda. La pasarela de pago final será [PENDIENTE]. PulseraSOS no debe almacenar datos completos de tarjeta salvo que la pasarela elegida lo permita y con las garantías correspondientes.
Envío
Los plazos, costes y transportista se indicarán durante el proceso de compra. Transportista previsto: [PENDIENTE]. El riesgo de pérdida o daño se transmite conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Activación y uso
El producto físico incluye un QR/NFC o identificador vinculado a una ficha digital. El usuario debe activar y mantener actualizada la ficha. La URL pública usa un identificador seguro y el ID logístico visible en la etiqueta no debe permitir acceder directamente a la ficha.
Limitaciones del servicio
- PulseraSOS no garantiza la recuperación de una persona, mascota u objeto.
- La recepción de avisos depende de terceros: conexión móvil, email, WhatsApp, SMS, navegador, proveedor de mensajería y datos correctos.
- El usuario debe comprobar periódicamente que sus teléfonos, WhatsApp y emails son correctos.
- En emergencias reales debe llamarse al 112.
Clientes institucionales
Los pedidos de ferias, colegios, ayuntamientos, residencias u organizaciones podrán estar sujetos a condiciones particulares: lote, fecha de inicio/fin, manager, número de unidades, soporte, borrado posterior e informe. Estas condiciones particulares prevalecerán en lo que contradigan estas condiciones generales.
Prohibiciones
- Usar PulseraSOS para vigilancia permanente o seguimiento encubierto.
- Introducir datos de salud o menores sin legitimación.
- Publicar información excesiva o innecesaria.
- Manipular alertas, abusar del sistema o registrar endpoints/canales no autorizados.
Atención al cliente
Para soporte, incidencias, cambios de datos, activaciones o reclamaciones, puede escribirse a hola@pulserasos.es.